Cách 96neko xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản casino, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...
Chính sách này áp dụng cho tài khoản 96neko ở những nơi pháp luật địa phương cho phép
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý giao dịch rút tiền, gửi thông báo về trò chơi và duy trì bảo mật tài khoản. Chúng tôi không bán
dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba; việc chia sẻ chỉ diễn ra với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để vận hành nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này được cập nhật định kỳ; phiên
bản mới nhất luôn có trên trang này và chúng tôi sẽ thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản
Bạn có thể gửi yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản qua các kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong 14 ngày theo quy trình nội bộ.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] để truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Đính kèm địa chỉ email tài khoản và mô tả rõ yêu cầu; chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Thời gian phản hồi trung bình là 24 giờ trong ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ tài khoản đã đăng nhập để nói chuyện với nhân viên về quyền riêng tư. Nhân viên có thể hướng dẫn bạn xuất dữ liệu, tắt thông báo hoặc tạo ticket xóa tài khoản. Chat hoạt động từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối theo giờ Việt Nam.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập và vào phần Cài đặt → Quyền riêng tư để tự quản lý tùy chọn chia sẻ dữ liệu, tải xuống bản sao thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức; yêu cầu xóa sẽ được xem xét trong 7 ngày làm việc.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua thực hành bảo mật
Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật và quy trình kiểm tra để bảo vệ thông tin tài khoản, đồng thời cung cấp công cụ cho...
Mã hóa SSL/TLS
Mọi kết nối đến 96neko.org đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit, bảo vệ dữ liệu đăng nhập...
Lưu trữ dữ liệu phân tán
Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ đám mây với sao lưu hàng ngày và phân quyền truy...
Chính sách chia sẻ rõ ràng
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán, đối tác studio game khi cần xác...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV từ...
Quy trình xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và đóng tài...
Cập nhật chính sách
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật mỗi sáu tháng hoặc khi có thay đổi lớn...
So sánh thực hành bảo mật giữa các trang pháp lý của chúng tôi
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên các trang điều khoản, cookie và quyền riêng tư, giúp bạn dễ dàng đối chiếu cách...
Những yếu tố giúp bạn nhận diện cách 96neko quản lý quyền riêng tư
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình giao dịch sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập và...
Biểu tượng SSL trong trình duyệt
Khi bạn truy cập 96neko.org, biểu tượng ổ khóa xanh xuất hiện bên trái thanh địa chỉ, xác nhận kết nối được mã hóa. Nhấp vào ổ khóa để xem chi tiết chứng chỉ SSL, bao gồm tên miền và ngày hết hạn, giúp bạn tự kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng nhập.
Trang cài đặt quyền riêng tư
Sau khi đăng nhập, vào Cài đặt → Quyền riêng tư để bật hoặc tắt thông báo email marketing, quản lý cookie phân tích và tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân. Giao diện hiển thị rõ mục đích từng tùy chọn và thời gian cập nhật gần nhất.
Email xác nhận giao dịch
Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay hoặc yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi email xác nhận với mã giao dịch, số tiền và thời gian xử lý dự kiến. Email này cũng bao gồm liên kết đến lịch sử giao dịch đầy đủ trong tài khoản để bạn đối chiếu.
Nhật ký đăng nhập
Trung tâm tài khoản lưu ba mươi ngày lịch sử đăng nhập gần nhất, hiển thị địa chỉ IP, thiết bị và vị trí ước tính. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả phiên ngay lập tức và đặt lại mật khẩu từ trang này.
Tùy chọn xóa tài khoản tự phục vụ
Phần Quyền riêng tư cung cấp nút Yêu cầu xóa tài khoản; nhấp vào đó sẽ mở biểu mẫu yêu cầu với hướng dẫn từng bước. Bạn nhận được email xác nhận trong vòng 24 giờ và tài khoản bị đóng vĩnh viễn sau 14 ngày nếu không có giao dịch đang chờ xử lý.
Thông báo cập nhật chính sách
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật hoặc điều khoản, một banner xuất hiện ở đầu trang sau khi bạn đăng nhập, tóm tắt thay đổi chính và yêu cầu bạn đọc phiên bản mới. Chấp nhận hoặc liên hệ hỗ trợ để làm rõ trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.